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Support et Service
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Processus de négociation
      D'abord, vous remercier pour votre venue et de donner un Mildtrans inqury, nous allons vous donner une relecture rapide en 24 heures, alors je pense que nous allons faire de la communication amical, parce que nous avons le produit concurrentiel, de sorte que vous faites un ordre de nous, quand nous obtenir votre paiement, nous ferons de notre mieux pour tester et emballer vos cargaisons, et après 1-3 jours vos cargaisons sommes à la livraison, et après plusieurs jours, vous avez obtenu votre cargaisons et vous serez très satisfaits.


Conditions de paiement
      Customes peuvent choisir les moyens de paiement que votre prefer.T / T est la façon la plus utile.
      Se il vous plaît ne pas refuser avance des frais bancaires ou autres frais handing quand vous faites le paiement.


Conditions de livraison
      1.La plupart puissante agence d'expédition, professionnel et expédition rapide.
        2.Delivery temps est dans les 3-7 jours ouvrables pour le monde entier normalement.
        3.Import devoirs taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix ou l'expédition des frais.


Garantie 

      Tous les articles vendus par Mildtrans ont période de garantie (sauf certains offre spéciale), se il vous plaît trouver période exacte dans la description du produit. 
      Les acheteurs doivent nous contacter pour envoyer les articles défectueux retour pour l'échange au sein de la période de garantie. 
      Notre garantie ne étendue à tous les produits qui sont endommagés ou qui ne sont pas dans des conditions normales de fonctionnement à la suite d'une mauvaise utilisation ou une mauvaise installation de la part de l'acheteur / utilisateur. 
      Se il vous plaît fournir un formulaire rempli autorisation de retour de marchandises (RMA) pour chaque élément qui doit être retourné. Nous ne permettons pas des retours sans d'abord demander un formulaire RMA confirmée. (Télécharger le formulaire RMA) 

Remboursements & amp; Échanger les articles 
Acheté mauvais produit: 
      Si l'acheteur a acheté un article faux, alors l'acheteur peut demander un échange. L'acheteur ne sera pas admissible à un remboursement. 
      L'acheteur doit nous en informer dans les 7 premiers jours de la livraison. 
      L'acheteur est responsable pour les frais de transport de retour. Nous ne remboursera pas les frais de transport de retour et aussi la différence des articles échangés de prix. 
      Un frais de restockage de 30% peut être appliqué pour tous les retours et les échanges à notre décision. 

Article faux embarqué 
      Si nous avons tort expédié un mauvais article, nous allons réexpédier l'article correct dès que possible. 
      L'acheteur doit nous en informer dans les 7 premiers jours de la livraison. 
      Selon le type d'élément, nous pouvons demander une preuve photographique ou nous pouvons demander pour le mauvais article à renvoyer. Nous vous rembourserons les frais de transport de retour. 

Défectueux l'article 
      Si un élément est un défaut apparaît dans les 7 premiers jours de la livraison, l'acheteur peut demander un remboursement (remboursement) ou un réexpédition. 
      Après 7 jours de la livraison, mais au sein de la période de garantie, pour tous les éléments défectueux, nous nous réservons le droit de demander la preuve que l'article est défectueux. Selon le type d'élément, nous pouvons demander des preuves photographiques et nous pouvons vous demander de l'élément à retourner pour une inspection. L'acheteur est responsable pour les frais de transport de retour. Si le résultat du contrôle indique que l'article est défectueux, nous allons réparer ou remplacer l'article et responsable les frais de réexpédition. Si le résultat du contrôle indique que l'élément ne est pas défectueux, l'acheteur est responsable pour les frais de réexpédition. 
      Après vérification et si l'acheteur a demandé un remboursement, nous vous rembourserons le prix de l'article seulement. Nous rembourserons pas les frais d'expédition initiale. Nous ne remboursera pas les frais de transport de retour. 
      Après vérification et si l'acheteur a demandé pour une réexpédition, nous vous ferons parvenir un article de remplacement dès que possible. Nous sommes responsables pour les frais de réexpédition. 

Perdu article 
      Se il vous plaît vérifier et confirmer la quantité nombre carton, le poids et unités avec support selon la liste de colisage, nous avons fourni lors de l'envoi des marchandises quand recevoir les marchandises, si des articles ont manqué, se il vous plaît informer à la fois du transporteur et nous, nous allons vous aider à vérifier et à consulter avec le support. 

Out-of-Stock Item 
      Si l'acheteur ne veut pas attendre pour un élément hors-stock et se il a payé, alors nous vous rembourserons dès que possible. 

Commande annulée 
      Si l'acheteur demande d'annuler une commande, nous allons tenter d'intercepter l'ordre, mais un 50-10% de la valeur de la facture peut être demandée intercepté l'ordre que le repeuplement frais à notre décision. 

Instruction pour retourner l'article 
      Se il vous plaît nous contacter pour confirmer la forme de retour avant de renvoyer le produit. 
      Articles sans formulaire RMA ne seront pas acceptés. 
      Emballez le formulaire de RMA sur le devant de l'emballage. 
      L'article retourné doit être dans son emballage d'origine. 
      L'acheteur est responsable pour les frais de transport de retour. Nous ne rembourserons pas l'expédition des frais de retour (sauf quand nous avons expédié le mauvais article). 
      Se il vous plaît permettre à 10 jours ouvrables pour traiter vos retours ou échanges. 
      Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange pour toutes les raisons. 
      Se il vous plaît envoyer votre colis de retour à l'adresse suivante après consulation. 

Hong Kong Mildtrans: 15 en chambre, 1er étage, Cardinal Bâtiment industriel, n ° 17 On Lok Mun St, Fanling, NT Hong Kong Code postal: 852 Tél: 852-97995082 53117202 
Shenzhen Mildtrans: Plat AB, 23e étage, Guang Hao Centre international, Mei Long Road, Hua Long New Area, Shenzhen, Guangdong China Code postal: 518000 Tél: 86-755-25323542 83033480